Теоретичне обґрунтування теорій менеджменту
або як стати Лідером
Лідер - це людина, що робить правильні речі,
Менеджер - це людина, що робить речі правильно
В. Бенис
Останнім часом з'явилося багато теорій менеджменту, що намагаються пояснити якість, стан душі або процес, якому ми звикли давати назву «лідерство». Навіть сам термін не укладається в жорсткі рамки визначення. Про лідерів говорять, що вони «динамічні» і «сильні», що в них є «стиль» і «харизма», що вони - яскравіші і, у якомусь змісті, кращі середньої людини. Й все ж таки такому погляду на лідерство немає ніяких визначених доказів, як немає і якогось визначеного переліку якостей, властивих всім лідерам.
Багато теоретиків менеджменту (МакГрегор, 1960; Канн, 1966; Хекмен, 1975) сходяться у думці, що лідерство - це міжособовий процес, при якому індивід (лідер) впливає на навколишніх (послідовники). Останнім часом у центрі уваги часто виникають ситуації, у яких виявляється лідерство. Лідируючий стиль просто відображає поводження лідера, тієї його якості або характеристики, що він або вона демонструє, намагаючись вплинути на інших. Таким чином, з'являється думка, що лідер із «предметною орієнтацією» намагається виконання визначеного завдання; лідер із «особистісною орієнтацією» більшого значення надає процесам, що відбуваються як між окремими людьми, так і в цілому в колективі, що виконує під керівництвом лідера якусь задачу.
Теорії лідерства зазвичай поділяють на три основні категорії: характерна, ситуаційна і поведінкова. У якості характерної риси людини, лідерство розглядається як складова між двома крайніми положеннями авторитарного чи демократичного поводження. Характерний підхід грунтується на припущенні, що лідерство - невід'ємна, уроджена якість; лідерами «не стають, лідерами народжуються». Таким чином, людина або має якості лідера, або немає. Тоді спроможність розвивати ці якості розглядається як небажана.
Інші ж дослідники (Врум, Йеттон, 1973) намагалися довести, що поводження лідера залежить від ситуації, у якій виявляються його якості. Людина пристосовує свої якості лідера до певних умов. В залежності від вимог даної ситуації, лідер-менеджер займає керівне або підпорядковане положення, в певній мірі, щоб виконати поставлену задачу.
Ситуаційна теорія дозволяє нам знайти правильну лінію поводження, щоб повести групу до наміченої цілі. Вона також припускає, що стиль, властивий людині, легко змінюється, у той час як стиль є по визначенню невід'ємною рисою людини. І усе ж, важливість ситуаційної теорії полягає в тому, що вона визнає можливим придбати якості лідера. Це - основа сучасного навчання мистецтву управління.
Щодо поведінкової теорії лідерства, то вона розглядає не тільки індивіда і ситуацію, але і послідовників лідера. Ставка робиться на міжособові процеси, що відбуваються між лідерами і їхніми послідовниками. У цих теоріях недооцінюється спроможність переймати відповідне поводження лідера. Як приклад такого підходу можемо пригадати роботи з мотивації успіху менеджера Макклеланда (1961).
Ми часто себе запитуємо: „Чи можна стати лідером, чи це - вроджена якість?” Відповідь на обидва ці питання - так. У тій мірі, у якій лідерство розуміється як визначені якості особистості - такі, як розум, творче мислення, співчуття - це уроджені риси особистості, яким не можна «навчитися». Проте, ці риси можуть бути необхідні, але недостатні для того, щоб стати лідером. Вивчення методики управління є також необхідним для підготування потенційного менеджера. Така підготовка допоможе виявити приховані таланти і здібності, а також майбутніх зірок у світі бізнесу.
І все-таки, не можна вважати програми підготовки менеджера рятівним засобом від постійної недостачі талановитих керівників. Фахова підготовка є дуже важлива - це засіб навчити менеджерів правильно вирішувати проблеми. А тому менеджери повинні навчитись виконувати свої основні функції планувати, організовувати, управляти, контролювати, вирішувати проблеми і приймати правильні рішення. Але, на жаль, ніякі курси не зроблять із людини лідера. Необхідність робити потрібні речі в потрібний час припускає готовність піти на ризик, уміння розуміти суть проблеми й оцінювати можливості, а це все особисті якості.
Якщо і є якась характерна риса лідера, так це така: лідери уособлюють якусь ідею, що можуть прийняти їхні послідовники. В умовах фірми це значить, що підпорядковані ясно розуміють, чого хоче лідер, чого він домагається і що хоче зробити. Крім того, лідер постійно показує своєю поведінкою і діями, у що він вірить. Саме це розуміння кінцевої цілі, або «загальної картини», й відрізняє справжнього лідера.
Незважаючи на те, що дослідження продовжуються багато років, і написано багато томів теоретичних досліджень, чіткого визначення лідерства так і не знайдено. Звичайно, вивчення проблеми буде продовжуватися, допоки корпорації прагнутимуть забезпечити собі надійне керівництво, а виходить, і власне процвітання.
Інспектор ВКПТ
Вінницької митниці
